刘智刚老师 银行营销管理专家

应用心理学硕士

国家二级心理咨询师

10年金融行业培训经验

曾任：中国建设银行潍坊分行客户经理

曾任：太平人寿总公司银行保险部培训经理

主导中国农业银行、中国建设银行、中国工商银行等多家银行的《网点营销战斗力提升》、《网点产能提升》《竞争力提升》、《网点软转型》、《网点智能化转型》、《外拓与沙龙活动策划》等培训辅导项目，     通过驻点辅导、互动交流、现场观摩、集中授课等培训方式，在培训营业网点形成一套具有可持续发展的先进服务营销流程与营销管理模式的实战样板，并逐步复制推广到全省各营业网点，最终达到提升重点产品销售业绩的目标。具体实施分三个阶段进行集中培训、网点辅导、培训固化。累计辅导、培训银行网点100多家。

项目案例：

◆ 中国农业银行珠海分行、茂名分行、顺德分行(网点高绩效团队打造)返聘率达到100%

◆ 中国农业银行广东北秀支行(客户经理营销副行长卓越团队打造培训)

◆ 中国农业银行广东省分行、顺德分行(高效沟通技巧培训)

◆ 中国建设银行广东省分行体育中心支行(团队协作与高效沟通培训)

◆ 山东农商银行、西安农商银行(高效团队建设与执行力培训)

◆ 中国农业银行海口分行(软转型项目)

◆ 中国建设银行武汉分行、中国建设银行湖南省湘潭分行(营业网点营销竞争力提升项目)

◆ 福建省长乐市农村信用社(网点营销战斗力提升项目)

◆ 福建省南安合作银行(网点营销战斗力提升项目)

◆ 兰州银行(网点营销战斗力提升项目)

◆ 龙江银行(网点营销战斗力提升项目)

◆ 工商银行四平分行(网点营销战斗力提升项目)

◆ 山东省寿光农村商业银行(网点营销战斗力提升项目)

主讲课程：

银行营销类：

《银行营销心理学》

《主动服务营销技巧》

《顾问式营销实战技巧》

《个金产品营销实战技巧》

《银行客户满意度与投诉处理》

《银行金融产品营销技巧实战训练》

《客户经理主动服务营销实战技巧》

《客户关系“套路”经营“用心”维护》

《银行保险转型下的期缴营销模式创新》

《互联网时代银行网点营销策略与实战技巧》

银行管理类：

《网点高绩效团队打造》

《网点负责人综合技能提升》

《银行行长领导力提升修炼》

《高效团队建设与执行力提升》

时间：2天。形式：集体培训+标准化运作模式（模板化）+流程演练+分岗位训练

银行项目类：

《银行网点全员营销培训项目》、《网点产能提升项目》

时间：一周5个工作日。形式：集体培训+技能训练+分岗位一对一辅导

授课风格：

案例详实，朴实稳健，深入浅出，发人深省，语言风趣，谈吐优雅，幽默诙谐，气氛热烈，强调学以致用为教育训练的最终目的。

课程特点：

讲授内容，精彩纷呈；图文并茂，通俗易懂；氛围轻松，自然互动；感悟精义，醍醐灌顶。

近期培训过的银行：

中国银行：中国银行江苏分行、中国银行福建分行、中国银行南通分行、成都德阳中行、顺德中行、中国银行河南分行、温州中行、广州天河中行……

农业银行：山东农行、河北农行、农业银行珠海分行、农业银行白蕉支行、农业银行高明支行、农业银行中山支行、农业银行顺德支行、农业银行武义支行、农业银行绍兴市分行、农业银行温州市分行、农业银行嘉兴市分行、农业银行海宁支行、农业银行嘉善支行、农业银行平湖支行、农业银行嵊泗支行、湖北黄冈农行、中国农业银行郑州县级支行、中国农业银行上海金桥支、农行武汉东湖支行……

工商银行：佛山工行、清远工行……

建设银行：建设银行番禺分行、建设银行南阳分行、建设银行绍兴分行……

招商银行：招商银行成都分行……

其它银行：浦发银行哈尔滨分行、东芝农商行、福建泉州民生银行、成都民生银行、泉州邮储银行、泉州民生银行、龙游县农村信用合作联社、上海光大银行、、湖州农信社、福建邮储银行、北京邮储银行、三门峡邮储银行、南宁邮储银行、河南邮储银行、成都农商银行……

保险：深圳幸福人寿、广州平安保险、广州生命保险总公司、北京中邮保险……